Política

1. EL CLIENTE y EL ARTISTA se comprometen a respetar los términos y condiciones establecidos en este documento.
2. Se denomina PROYECTO a todo trabajo diseñado a futuro, a la implementación del mismo hasta su finalización, que requiera de los servicios de registro y grabación de voz en cualquier soporte, digital o analógico, sea como audio solo o en sincronización con un vídeo, inserción de música, efectos sonoros, fotografías, audios de diversos tipos y otros materiales gráficos o audiovisuales de que EL ARTISTA brinde para la realización del proyecto. El proyecto tiene tres etapas.

Pre-producción:

3. EL CLIENTE muestra interés por adquirir los servicios de EL ARTISTA brindando información sobre su proyecto vía correo electrónico, redes sociales, formulario de contacto o cualquier otro medio que llegue a contactar con EL ARTISTA.
4. EL CLIENTE tiene la opción de tomar el servicio vía cualquiera de las plataformas virtuales en las que EL ARTISTA se encuentra afiliado, como fiverr.com, voice123.com, y otras.
5. En caso de que EL CLIENTE opte por alguna de las plataformas mencionadas en el punto 4, EL CLIENTE y EL ARTISTA se comprometen a respetar y obedecer los precios y las políticas propias de la plataforma escogida, que podrían diferir en varios aspectos de la política impartida por EL ARTISTA en este sitio web.
6. EL CLIENTE debe ser lo más específico posible para que EL ARTISTA tenga los recursos necesarios para realizar un trabajo satisfactorio.
7. Será de gran utilidad que EL CLIENTE envíe muestras que sirvan de guía para realizar el proyecto: enlaces a vídeos, audios, libreto o guion.
8. En el caso de solicitar grabación de audiolibros, será de gran utilidad que EL CLIENTE envíe una o dos páginas llenas de texto como muestra del libro a grabarse, indicando el número total de páginas.
9. EL ARTISTA analiza el proyecto de EL CLIENTE y elabora un presupuesto honesto y transparente, donde se indican las condiciones de pago y demás detalles, los costos implicados y otros gastos, sin información sorpresiva.
10. El presupuesto será elaborado en un documento PDF que además incluirá los términos y condiciones específicas para dicho proyecto. Describirá el plan de trabajo propuesto, cronogramas tentativos y detalles sobre el flujo de trabajo.
11. EL CLIENTE tiene el derecho (recomendable) de solicitar a EL ARTISTA cualquier aclaración de algún término del contrato o del presupuesto recibido o del contenido de este sitio web, que no esté lo suficientemente claro y legible para EL CLIENTE.
12. Si EL CLIENTE aprueba el presupuesto, deberá abonar el 50% del costo total del servicio antes de que EL ARTISTA empiece a trabajar en el proyecto.
13. Si EL CLIENTE desea añadir correcciones al proyecto inicial ya aprobado, esto podría causar modificaciones en los costos, dependiendo de la naturaleza del proyecto y los costos asociados al mismo, los cuales se le comunicará a EL CLIENTE a través de un nuevo presupuesto.
14. Cada presupuesto tendrá un código único propuesto por EL ARTISTA, que deberá ser registrado por ambas partes.
15. EL ARTISTA se reserva el derecho de comunicar a EL CLIENTE sobre costos adicionales y otros factores, que por razones ajenas a ambas partes, hayan sido tomados en cuenta tardíamente. De cualquier modo, EL ARTISTA tratará siempre de prever todos los casos.
16. Contacto directo con EL ARTISTA: Cuando EL CLIENTE abone el 50%, como mínimo, como adelanto por el pago del servicio, tendrá prioridad para contactar directamente con EL ARTISTA vía teléfono, videoconferencia, chat u otro medio, para conversar en tiempo real y afinar detalles sobre el proyecto. Se debe considerar disponibilidad de EL ARTISTA  y horario de Perú UTC-5.
17. Además del pago por anticipado, EL CLIENTE enviará a EL ARTISTA vía correo electrónico, el documento firmado aceptando las condiciones del presupuesto, así como su declaración de tener los derechos de difusión pública del material que EL ARTISTA grabará por encargo de EL CLIENTE. El material se refiere a textos, imágenes, música y cualquier tipo de audio, vídeos, animaciones y cualquier otro tipo de material audiovisual.

Producción:

18. EL CLIENTE deberá también estar disponible a absolver las dudas que puedan surgir en EL ARTISTA con el fin de que éste tenga una mejor comprensión del proyecto y por ende, pueda realizar un mejor trabajo.
19. EL ARTISTA mostrará empeño, disposición y buena voluntad para trabajar en equipo con EL CLIENTE. EL ARTISTA estará dispuesto a tener sesiones remotas vía SessionLink y otras aplicaciones de videoconferencia, siempre dependiendo de la disponibilidad de horarios según agenda.
20. EL ARTISTA enviará un archivo con un avance o con el trabajo terminado, dentro del plazo establecido en el presupuesto, protegido con interferencias de audio o fondo musical, pero siempre dejando apreciar la calidad de la grabación. Se hará tantas veces como correcciones se requiera.
21. EL ARTISTA retirará la protección del archivo cuando EL CLIENTE haya aprobado el trabajo final enviado y además, haya también abonado el 50% restante o el saldo que adeude, del servicio.
22. EL CLIENTE no podrá utilizar el trabajo para su difusión, aun cuando esté protegido, hasta que haya abonado el 100% del costo total del servicio.

Finalización:

23. Una vez que EL CLIENTE haya pagado por el total del servicio, el proyecto pasará al estado de Finalizado. Cualquier corrección adicional que se quiera realizar, implicará en costos adicionales que deberán ser afrontados por EL CLIENTE.
24. EL ARTISTA se reserva el derecho de rechazar un proyecto por convicciones ético-personales.
25. EL ARTISTA almacena los datos que EL CLIENTE le brinde por correo electrónico, formulario de contacto, redes sosciales o cualquier otro medio, respetando la confidencialidad de acuerdo a la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos de Perú.
26. A sola discreción de EL ARTISTA, y solo si lo cree conveniente, éste enviará muy esporádicamente mensajes de correo electrónico a EL CLIENTE.
27. EL ARTISTA no distribuye ni vende los datos de los clientes.
28. EL ARTISTA, a su sola discreción, podrá llegar a acuerdos con EL CLIENTE con el fin de promocionar los datos de EL ARTISTA así como de EL CLIENTE, si ambos lo creen conveniente. Este acuerdo será descrito en el contrato de servicios.

Sobre los métodos de pago:

29. Los precios a pagarse por los servicios serán siempre los mismos si EL CLIENTE opta por los métodos: Pago Link, Paypal, Xoom-transferencia a cuenta bancaria de Perú o transferencias bancarias dentro del territorio peruano. Para otros métodos como transferencia bancaria internacional de la manera más tradicional, EL CLIENTE asumirá los costos de la comisión por envío y por recepción del banco peruano.
30. Los servicios de pagos online tienen también sus términos y condiciones de uso, los cuales deben ser leídos y aceptados por EL CLIENTE antes de realizar un pago.
31. EL CLIENTE informará a EL ARTISTA del tipo de comprobante de pago que requiera (boleta de venta, factura o recibo por honorarios profesionales). En caso de que EL CLIENTE no lo especifique o no lo informe, de todas maneras, EL ARTISTA enviará a EL CLIENTE el comprobante de pago más conveniente para EL CLIENTE, según evaluación y discreción de EL ARTISTA. Será de total responsabilidad de EL CLIENTE aceptarlo o ignorarlo.
32. Para personas naturales o jurídicas dentro del territorio peruano, el precio será el mismo, independientemente del tipo de comprobante de pago que EL CLIENTE requiera, sea Boleta de Venta, Factura o Recibo Por Honorarios Profesionales.
33. EL CLIENTE tiene además la categoría de consumidor y por tanto, se aplicará lo estipulado en la Ley Nº 29571, Código de Protección Y Defensa Del Consumidor, de Perú.